--- title: Blog DG description: testr --- [![](https://dev.digitalgroup.es/wp-content/uploads/2023/09/Logo_color_negro.svg)](https://dev.digitalgroup.es) - Servicios - Más Analítica Inbound eCommerce Creatividad Publicidad [SEO](https://dev.digitalgroup.es/seo/) Social Media Medios Desarrollo Te ayudamos con: - Transformación digital - Aumentar el tráfico - Aumentar las ventas online - Visibilidad de marca - [Inicio](https://dev.digitalgroup.es/) - [Clientes y casos](https://dev.digitalgroup.es/clientes/) - [Eventos](https://dev.digitalgroup.es/eventos/) - [Estudios y Publicaciones](https://dev.digitalgroup.es/estudios-y-publicaciones/) - [Sobre Digital Group](https://dev.digitalgroup.es/sobre-digital-group/) - Blog - [Inicio](https://dev.digitalgroup.es/) - [Clientes y casos](https://dev.digitalgroup.es/clientes/) - [Eventos](https://dev.digitalgroup.es/eventos/) - [Estudios y Publicaciones](https://dev.digitalgroup.es/estudios-y-publicaciones/) - [Sobre Digital Group](https://dev.digitalgroup.es/sobre-digital-group/) - Blog Madrid (+34) 914 855 542 Barcelona (+34) 931 222 314 Lisboa (+351) 213 876 414 [Escríbenos](https://dev.digitalgroup.es/contacto/) Madrid (+34) 914 855 542 Barcelona (+34) 931 222 314 Lisboa (+351) 213 876 414 [Contacto](https://dev.digitalgroup.es/contacto/) - [Inicio](https://dev.digitalgroup.es/) - Servicios - [Clientes y casos](https://dev.digitalgroup.es/clientes/) - [Estudios y Publicaciones](https://dev.digitalgroup.es/estudios-y-publicaciones/) - [Sobre Digital Group](https://dev.digitalgroup.es/sobre-digital-group/) - [Eventos](https://dev.digitalgroup.es/eventos/) - Blog [Analítica](https://dev.digitalgroup.es/analitica/) [Medios](https://dev.digitalgroup.es/medios/) [SEO](https://dev.digitalgroup.es/seo/) [Social Media](https://dev.digitalgroup.es/social-media/) [eCommerce](https://dev.digitalgroup.es/marketplace-ecommerce/) [Inbound](https://dev.digitalgroup.es/inbound-marketing/) [UX & CRO](https://dev.digitalgroup.es/cro-ux/) [Diseño](https://dev.digitalgroup.es/diseno-publicitario/) [Publicidad Off](https://dev.digitalgroup.es/publicidad-offline/) Te ayudamos con: - Transformación digital - Aumentar el tráfico - Aumentar las ventas online - Visibilidad de marca ![el-blog](https://blog.leadinagency.com/hubfs/el-blog.png "el-blog") ### [Herramientas para sacar el máximo partido a Twitter](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/2014/06/26/herramientas-para-sacar-el-maximo-partido-a-twitter) Nov 28, 2023, 1:32:31 PM Twitter sirve fundamentalmente para **promocionar la marca** y sus productos a través de mensajes con enlaces, imágenes y vídeos, como plataforma para **publicar contenidos** sobre el sector o sobre temas de interés para la audiencia, y, también, como herramienta de [atención al cliente](http://www.fanquimistas.com/2012/04/26/por-que-elegir-twitter-como-servicio-al-cliente/). Pero la red de microblogging puede ser útil para muchas otras tareas. Para sacar el máximo partido a Twitter se puede recurrir a diversas herramientas. Comentamos algunas. [SEGUIR LEYENDO](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/2014/06/26/herramientas-para-sacar-el-maximo-partido-a-twitter) [![](https://blog.leadinagency.com/hubfs/Imported_Blog_Media/schwingsetcropped-4-Nov-28-2023-10-49-20-4142-AM.gif)](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/2015/03/16/cinemagraphs-la-ultima-tendencia-en-redes-sociales) ### [Cinemagraphs, la última tendencia en redes sociales](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/2015/03/16/cinemagraphs-la-ultima-tendencia-en-redes-sociales) Nov 28, 2023, 1:32:30 PM Un **plan de márketing de contenidos** sin [imágenes](http://www.fanquimistas.com/2014/10/01/saca-partido-a-tus-imagenes-con-estas-herramientas/) es casi un suicidio. A nadie se le ocurre a estas alturas prescindir de **fotografías y vídeos**. Sin embargo, no es fácil destacar. Una forma de hacerlo es creando [infografías](http://www.fanquimistas.com/2013/06/27/como-crear-y-promocionar-una-infografia/) originales y útiles. Pero, para ello, es necesario contratar a un diseñador o sacar el tiempo necesario para crearla uno mismo. Otra opción muy en boga en los últimos tiempos son **los GIF animados**. Lo malo de las modas es que todo el mundo las sigue y, al final, tampoco se logra destacar. La solución pueden ser los **cinemagraphs** o **cinemagrafías**, un nuevo tipo de contenido visual que tiene cierta semejanza con los GIF (y de hecho, el archivo final es un GIF), pero con **más estilo y arte**. [SEGUIR LEYENDO](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/2015/03/16/cinemagraphs-la-ultima-tendencia-en-redes-sociales) [![](https://blog.leadinagency.com/hubfs/Imported_Blog_Media/black%20friday%202018%20mas%20grande.jpg)](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/el-black-friday-2018-será-el-más-grande-hasta-la-fecha) ### [El Black Friday 2018 será el más grande hasta la fecha](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/el-black-friday-2018-será-el-más-grande-hasta-la-fecha) Nov 28, 2023, 1:32:29 PM Esto es lo que se ha concluido en el evento “Cómo poner en práctica estrategias digitales con éxito para el Black Friday” organizada el mes pasado en Madrid. **El Black Friday generará un total de 1.300 millones de euros en ventas online**. [SEGUIR LEYENDO](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/el-black-friday-2018-será-el-más-grande-hasta-la-fecha) [![](https://blog.leadinagency.com/hubfs/Imported_Blog_Media/marketing%20de%20afiliaci%C3%B3n-Nov-28-2023-10-47-51-0688-AM.jpg)](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/3-ventajas-y-3-desventajas-del-marketing-de-afiliación) ### [3 ventajas y 3 desventajas del marketing de afiliación](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/3-ventajas-y-3-desventajas-del-marketing-de-afiliación) Nov 28, 2023, 1:32:29 PM **El marketing de afiliación es casi tan antiguo como el marketing digital.** Y sigue utilizándose porque beneficia de muchas formas a ambas partes. Pero este mercado tan maduro ha tenido opción a desarrollarse y crecer en complejidad, así que **debe usarse con precaución y sobre todo con conocimiento del medio**. [SEGUIR LEYENDO](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/3-ventajas-y-3-desventajas-del-marketing-de-afiliación) ### [Los fans no son sólo seguidores, son los aliados de tu marca](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/2014/06/12/los-fans-no-son-solo-seguidores-son-los-aliados-de-tu-marca) Nov 28, 2023, 1:32:28 PM Antes de la irrupción de los medios sociales, los consumidores eran tratados como **clientes**. Cuando se impuso la era del márketing 2.0 y todas las marcas apostaron por las redes sociales, esos clientes se convirtieron en **seguidores** o **fans**. En los primeros años de esa época, las empresas se unieron a **Facebook**, **Twitter** y el resto de redes sociales para promocionar sus productos y daban un [servicio de atención al cliente](http://www.fanquimistas.com/2013/01/03/la-atencion-al-cliente-no-es-diferente-en-los-medios-sociales/) más personalizado y ágil, más de tú a tú, más humano. Después, comenzaron a dar importancia a la **conversación** y escucharon a sus seguidores. Es hora de dar un paso más y pasar a una nueva era: los fans son algo más que seguidores, son aliados, casi se podría decir que forman parte del **capital humano** de la empresa. [SEGUIR LEYENDO](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/2014/06/12/los-fans-no-son-solo-seguidores-son-los-aliados-de-tu-marca) [![](https://blog.leadinagency.com/hubfs/Imported_Blog_Media/mcdonalds-contesta-Calidad-4.png)](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/2012/11/12/mcdonalds-contestara-las-peguntas-de-sus-clientes-a-traves-de-los-medios-sociales) ### [McDonald's contesta las peguntas de sus clientes a través de los medios sociales](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/2012/11/12/mcdonalds-contestara-las-peguntas-de-sus-clientes-a-traves-de-los-medios-sociales) Nov 28, 2023, 1:32:27 PM La cadena de comida rápida McDonald's no es considerada precisamente como la que ofrece comida más sana. Y, además, la compañía tiene que luchar contra las [leyendas urbanas](https://www.google.com/search?client=ubuntu&channel=fs&q=McDonald%27s+leyendas+urbanas&ie=utf-8&oe=utf-8) que aparecen en la red. La división de Canadá contrarrestará estas leyendas urbanas, a partir de ahora, a través de las **redes sociales**. McDonald's Canadá ha abierto una [web](http://yourquestions.mcdonalds.ca/) ("Nuestra comida. Tus preguntas", se puede leer en la cabecera) desde la que contestarán a las preguntas que hagan los clientes. La compañía aprovecha la posibilidad que ofrecen los medios sociales para ponerse **en contacto con el público y resolver sus dudas**. Pero la iniciativa no sólo será una forma de entablar un **diálogo con los clientes**. También servirá para aclarar y desmentir las molestas, y en muchos casos inventadas, leyendas urbanas que critican a la empresa y su forma de elaborar la comida. Desde que existe internet, y aún más desde que existen los medios sociales, estos bulos se extienden por la red a gran velocidad. McDonald's ha pensado que la mejor forma de combatirlos es aprovechándose se esos mismos medios sociales. La idea es permitir que **cualquier persona pueda preguntar** sus dudas a la empresa y a sus proveedores. [SEGUIR LEYENDO](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/2012/11/12/mcdonalds-contestara-las-peguntas-de-sus-clientes-a-traves-de-los-medios-sociales) [![](https://blog.leadinagency.com/hubfs/Imported_Blog_Media/caraoke-europcar-8-Nov-28-2023-10-48-32-2843-AM.jpg)](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/2012/08/16/concurso-de-karaoke-en-el-coche-de-europcar) ### [Concurso de karaoke en el coche de Europcar](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/2012/08/16/concurso-de-karaoke-en-el-coche-de-europcar) Nov 28, 2023, 1:32:26 PM **Europcar**, empresa de alquiler de coches, con fuerte presencia en Europa, ha puesto en marcha una original campaña a través de los medios sociales. Imagino a los creativos que la idearon preguntándose **qué es lo que todo el mundo hace en el coche**. Descartadas las acciones de hurgarse en los orificios nasales y repasarse el maquillaje, la elección definitiva fue **cantar mientras se conduce**. ¿O es que nunca has berreado tu canción favorita cuando ibas solo en tu coche y nadie te veía/escuchaba? O incluso yendo acompañado. Europcar ha decidido usar **YouTube y Facebook** para desarrollar la campaña, además de promocionarla en otras redes sociales como Twitter. Se trata del Concurso Caraoke Europcar, que busca a los conductores que mejor cantan mientras están manejando el coche. La campaña es un concurso, pero la divertida propuesta seguro que consigue una gran **viralidad**. Para participar sólo hay que grabar una canción en el coche y subir el vídeo a las redes sociales. El premio para el ganador es un coche modelo **Fiat 500**. Además, se entrengan otros premios menores cada semana, como vales de Amazon, días de estancia en un spa, tabletas Samsung Galaxy y otros. En la [página de Facebook](https://www.facebook.com/EuropcarUK/app_179206682212079) se pueden ver y votar los vídeos. [SEGUIR LEYENDO](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/2012/08/16/concurso-de-karaoke-en-el-coche-de-europcar) [![](https://blog.leadinagency.com/hubfs/Imported_Blog_Media/mejorar-engagement-youtube-Nov-28-2023-10-49-27-9199-AM.jpg)](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/estrategias-mejorar-engagement-youtube) ### [Marketing de YouTube: 5 estrategias para mejorar el engagement](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/estrategias-mejorar-engagement-youtube) Nov 28, 2023, 1:32:25 PM YouTube es una de las redes sociales con mayor potencial en términos de alcance y audiencia. Y es que **el vídeo es uno de los formatos preferidos** por los usuarios de redes sociales. [SEGUIR LEYENDO](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/estrategias-mejorar-engagement-youtube) [![](https://blog.leadinagency.com/hubfs/Imported_Blog_Media/marcas%20redes%20sociales-Nov-28-2023-10-47-59-0414-AM.jpg)](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/éstas-son-las-marcas-con-más-seguidores-en-redes-sociales-en-2018) ### [Éstas son las marcas con más seguidores en redes sociales en 2018](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/éstas-son-las-marcas-con-más-seguidores-en-redes-sociales-en-2018) Nov 28, 2023, 1:32:24 PM Acabamos de cerrar el año 2018, y **es hora de hacer análisis de cómo ha sido el año para las marcas en las redes sociales**. [SEGUIR LEYENDO](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/éstas-son-las-marcas-con-más-seguidores-en-redes-sociales-en-2018) [![](https://blog.leadinagency.com/hubfs/Imported_Blog_Media/gestion-clientes-redes-sociales-Nov-28-2023-10-47-47-3890-AM.jpg)](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/redes-sociales-en-la-gestion-y-atencion-de-clientes) ### [La importancia de las redes sociales en la atención y gestión de clientes](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/redes-sociales-en-la-gestion-y-atencion-de-clientes) Nov 28, 2023, 1:32:23 PM [Social Strategy](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/tag/social-strategy) La atención y gestión de clientes a través de las redes sociales se ha vuelto crucial para brindar un servicio de calidad y [mantener relaciones sólidas con la audiencia](https://www.digitalgroup.es/blog/2013/01/14/marketing-3-0-el-cliente-se-convierte-en-persona). En este artículo, exploraremos la importancia del uso correcto de las redes sociales para la atención al cliente, destacando los puntos clave y ofreciendo consejos prácticos para maximizar su efectividad. [SEGUIR LEYENDO](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/blog/redes-sociales-en-la-gestion-y-atencion-de-clientes) [1](https://blog.leadinagency.com/blog-dg) [2](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/page/2) [3](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/page/3) [4](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/page/4) [5](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/page/5) [Siguiente](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/page/2) [Última](https://blog.leadinagency.com/blog-dg/page/20) Explorar por Todo Inbound Social Strategy eCommerce y Marketplaces Diseño y creatividad SEO [![](https://dev.digitalgroup.es/wp-content/uploads/2023/09/Logo_color_negro.svg)](https://dev.digitalgroup.es) ## Nuestros servicios ## Nuestros servicios [Analítica](https://dev.digitalgroup.es/analitica/) [Medios](https://dev.digitalgroup.es/medios/) [SEO](https://dev.digitalgroup.es/seo/) [Social Media](https://dev.digitalgroup.es/social-media/) [eCommerce](https://dev.digitalgroup.es/marketplace-ecommerce/) [Inbound](https://dev.digitalgroup.es/inbound-marketing/) [UX & CRO](https://dev.digitalgroup.es/cro-ux/) [Diseño](https://dev.digitalgroup.es/diseno-publicitario/) [Publicidad Off](https://dev.digitalgroup.es/publicidad-offline/) Te ayudamos con: - [Transformación digital](https://dev.digitalgroup.es/transformacion-digital/) - Aumentar el tráfico - Aumentar las ventas online - Visibilidad de marca ### ¿Hablamos? 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